För frågor, förfrågningar, beröm eller klagomål kan du använda följande officiella alternativ.

Telefon (brådskande, 24/7)

Brådskande förfrågningar kan endast besvaras per telefon på flera nationella linjer, där du kan tala engelska eller ditt eget språk. Dessa nationella telefonlinjer är vanligtvis endast öppna på vardagar mellan kl. 8.00 och 18.00, se listan på webbplatsen: austrian.com.

Det finns också en världsomspännande telefonlinje som är öppen dygnet runt på +43 1 70148 1000. Detta nummer är tillgängligt på engelska eller tyska.

Sociala nätverk

Mindre frågor besvaras på de officiella sociala nätverkssidorna, särskilt Facebook. Förvänta dig ett svar inom några timmar eller tiotals timmar.

Chatt eller e-post

Austrian Airlines har ingen officiell e-postadress.

Du kan använda chattbotten på: austrian.com/es/en/contact.