Austrian Airlines försenade och inställda flyg
Har ditt Austrian Airlines-flyg ställts in eller försenats med 2 timmar eller mer? Då har du rätt till ersättning på upp till 600 euro per person.
Du kan begära ersättning direkt från flygbolaget eller enkelt och kostnadsfritt från specialiserade byråer.
Kompensation enligt EG-förordning 261 gäller för alla flygningar som utförs av Austrian Airlines.
Försenat flyg med Austrian Airlines
Om en försening på 2 timmar eller mer inträffar vid avgångsgaten måste Austrian Airlines ge dig en gratis förfriskning som står i proportion till förseningens längd.
Om förseningen på ankomstflygplatsen är 3 timmar eller mer har du även rätt till ekonomisk ersättning på 250-600 euro beroende på avståndet mellan de två flygplatserna.
Du har endast rätt till ekonomisk ersättning om Austrian Airlines är skyldigt till förseningen. Du kan läsa mer om detta i artikeln Kompensation vid flygförseningar.
| Avstånd | Försening | Kompensation |
|---|---|---|
| upp till 1 500 km | 3h+ | 250 euro - ansök online |
| 1 500 till 3 500 km | 3h+ | 400 eur - ansök online |
| över 3 500 km | 3h+ | 300 eur - ansök online |
| över 3 500 km | 4h+ | 600 eur - ansök online |
Inställt flyg med Austrian Airlines
Om Austrian Airlines ställer in din flygning mer än 14 dagar före avgång har du rätt till en kostnadsfri ändring av datum eller återbetalning av det ursprungliga biljettpriset.
Men om ditt flyg ställs in mindre än 14 dagar före avgång har du också automatiskt rätt till ekonomisk kompensation på upp till 600 euro.
Även här gäller att du bara har rätt till ersättning om flygbolaget ställer in flyget och inte på grund av oförutsedda omständigheter.
Var ansöker du om kompensation?
Austrian Airlines har en särskild kontaktsida för att begära återbetalning och kompensation på austrian.com/at/en/contact-form-refund.
Företaget är känt för sin rättvisa inställning till kunder och problemfria kompensationsbetalningar. Om du fortfarande anser att du har rätt till ersättning och flygbolaget har avslagit ditt krav kan du kontakta en specialiserad återvinningsbyrå.
Några frågor kvar?
Om du har några frågor eller kommentarer om artikeln...
