Har ditt flyg med Azores Airlines blivit inställt eller försenat med 2 timmar eller mer? Då har du rätt till kompensation på upp till 600 euro per person.

Du kan begära ersättning direkt från flygbolaget eller enkelt och kostnadsfritt från specialiserade byråer.

Ansök om ersättning

Kompensation enligt EG-förordning 261 gäller för alla flygningar som utförs av Azores Airlines, eftersom flygbolaget är registrerat i Portugal, en EU-medlemsstat.

Försenat flyg med Azores Airlines

Om du blir försenad med 2 timmar eller mer vid avgångsgaten måste Azores Airlines erbjuda dig gratis förfriskningar i proportion till förseningens längd.

Om förseningen på ankomstflygplatsen är 3 timmar eller mer har du också rätt till ekonomisk kompensation på 250-600 euro beroende på avståndet mellan de två flygplatserna.

Du har endast rätt till ekonomisk kompensation om Azores Airlines är vållande till förseningen. Mer information finns i artikeln Kompensation för flygförseningar.

Avstånd	Försening	Kompensation
Upp till 1 500 km	3h+	250 eur - ansök online
1 500 till 3 500 km	3h+	400 eur - ansök online
över 3 500 km	3h+	300 eur - ansök online
över 3 500 km	4h+	600 eur - ansök online

Inställt flyg med Azores Airlines

Om ditt flyg ställs in av Azores Airlines mer än 14 dagar före avgång har du rätt till en kostnadsfri ändring av datum eller återbetalning av det ursprungliga biljettpriset.

Om ditt flyg ställs in mindre än 14 dagar före avgång har du också automatiskt rätt till ekonomisk kompensation på upp till 600 euro.

Även här gäller att du bara har rätt till ersättning om flygbolaget ställer in flyget och inte på grund av oförutsedda omständigheter.

Var ansöker du om ersättning?

Du kan begära ersättning direkt från flygbolaget genom att använda de kontaktuppgifter som finns på webbplatsen: azoresairlines.pt/contact-us/claim.

Flygbolagen försöker dock ofta undvika kompensation och dra ut på hela kravet genom att ignorera och ljuga, så kontakta byrån direkt.

Få upp till 600 euro